Condizioni di Vendita - www.bergagnin.com

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ordini/Contratto

Gli ordini si accettano tramite Internet (website, email). Controlli la Conferma d’Ordine e la correttezza dell’indirizzo di spedizione e comunichi prontamente per iscritto a Ferramenta Bergagnin qualsiasi errore. Altrimenti le indicazioni contenute nella Conferma d’Ordine si applicheranno al Contratto.

Prezzi e disponibilità

I prezzi dei prodotti Ferramenta Bergagnin sono chiaramente indicati sul sito e si intendono IVA inclusa. Nei paesi extra UE il prezzo non include le tasse nazionali e le imposte sull’importazione.

Consegna dei prodotti

Ferramenta Bergagnin consegnerà i prodotti ordinati all’indirizzo indicato. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità dei prodotti ordinati. Qualora vogliate conoscere in modo più preciso i tempi di consegna di un articolo che intendete acquistare vi preghiamo di richiederli via email al nostro servizio clienti prima dell’acquisto. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, sarete tempestivamente informati via e-mail.

Legislazione vigente e competenza

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con Ferramenta Bergagnin , è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di esecuzione del contratto.

PRIVACY

Ferramenta Bergagnin , ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 D.lgs 196/2003, comunica ai propri clienti che i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell’ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell’interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l’esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte interessato e/o per l’acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest’ultimo (art. 12, lett. A e B, L. 675/96).
In particolare, Ferramenta Bergagnin precisa che i dati personali non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non preventivo espresso consenso del Cliente.
Si potrà in qualsiasi momento esercitare direttamente e personalmente i diritti di consultazione, aggiornamento, rettifica e integrazione dei dati personali, tramite la pagina Web Account; inoltre è possibile opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati ovvero richiederne la cancellazione inoltrando formale richiesta all’indirizzo email info@bergagnin.com oppure mandando una raccomandata A.R. presso la nostra sede legale.

EFFETTUARE UN RESO

Ferramenta Bergagnin garantisce il diritto di recedere dal contratto d’acquisto qualora la merce acquistata risulti danneggiata durante il trasporto, non conforme a quanto mostrato sul sito internet o qualora non si fosse pienamente soddisfatti della merce acquistata inviando una semplice comunicazione in tal senso, entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata (D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori) ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni da tale comunicazione a info@bergagnin.com

A chi si applica
Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Il diritto di recesso si applica ai clienti che hanno ricevuto la merce danneggiata previa comunicazione entro 1 giorno dal ricevimento del prodotto e aver richiesto la riserva di controllo al momento del ricevimento dell’oggetto
In cosa consiste
Il consumatore in conformità con quanto previsto dalla più recente legislazione italiana D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori) ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 15 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso a Ferramenta Bergagnin, che rimborserà il prezzo della merce restituita entro 15 giorni previa approvazione del reso che verrà comunicata al cliente tempestivamente mezzo mail alla ricezione della spedizione.
Come viene applicato
Prima di contattare il Servizio Clienti, è opportuno avere a disposizione il numero di ordine.
Inviare via email a info@bergagnin.com contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti (il proprio numero d’ordine e quali prodotti devono essere oggetto di recesso). Fatto questo bisogna rispedire il tutto entro ulteriori 15 giorni.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro e inutilizzato;
- a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del cliente;
- al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
Come effettuare la spedizione
- Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario prendere tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento. Ferramenta Bergagnin si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
- Spedire la merce al seguente indirizzo:Ferramenta Bergagnin snc. Via VI Novembre N° 3
  Santo Stefano di Cadore – 32045 (BL)

ATTENZIONE: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che Ferramenta Bergagnin non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

Come avviene il rimborso
Nel caso di pagamento con carta di credito o PayPal, il rimborso avverrà tramite riaccredito sulla stessa carta o sul conto PayPal entro e non oltre i termini di 15 giorni dalla ricezione merce, previa accettabilità del reso (merce con evidenti segni di usura o senza cartellini)
Nel caso di pagamento attraverso bonifico o contrassegno, il rimborso avverrà tramite accredito su conto corrente bancario da comunicare mezzo mail a info@bergagnin.com. entro e non oltre i termini di 15 giorni dalla ricezione merce, previa accettabilità del reso (merce con evidenti segni di usura o senza cartellini)

INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

Il nostro sito www.bergagnin.com effettua spedizioni su tutto il territorio nazionale comprese le isole minori con corriere SDA.

Il costo delle spedizioni viene calcolato a seconda delle dimensioni e del peso di ogni articolo e in ogni caso secondo la tabella riepilogativa seguente:

Fascia Peso	Prezzo per spedizione Italia	Prezzo per spedizione Isole
da 0 Kg a 2 Kg	€ 7,08	€ 9,21
da 2 Kg a 5 Kg	€ 7,93	€ 10,74
da 5 Kg a 10 Kg	€ 9,46	€ 12,38
da 10 Kg a 20 Kg	€ 10,86	€ 13,97
da 20 Kg a 30 Kg	€ 13,30	€ 16,65
da 30 Kg a 50 Kg	€ 17,26	€ 22,33
da 50 Kg a 70 Kg	€ 23,85	€ 34,47
da 70 Kg a 100 Kg	€ 32,21	€ 52,34
oltre i 100 Kg	€ 32,21	€ 60,63

Non appena il vostro ordine verrà consegnato allo spedizioniere riceverete conferma via e-mail contenente il track-id per seguire la vostra spedizione, Gli ordini vengono spediti secondo le tempistiche indicate sulla scheda prodotto e generalmente le spedizioni dei prodotti a stock vengono evase entro 24h.

PAGAMENTI SICURI

Sicurezza

I dati personali dei clienti sono trasferiti in modalità completamente criptata con sistemi avanzati di sicurezza digitale

Tecnologia SSL

La trasmissione dai dati avviene attraverso una connessione protetta e sicura SSL (Secure Socket Layer).

Servizio 3-D-Secure

Il programma di sicurezza utilizzato è il 3-D-secure, il quale consente di effettuare la transazione esclusivamente al titolare legittimo della carta di credito.

Tale programma di sicurezza è elaborato esclusivamente per transazioni attraverso carta Visa e Mastercard.

Se un titolare di carta di credito è iscritto al programma di sicurezza 3-D-secure, dopo l’inserimento dei dati dell’ordine si apre un’altra finestra d’interrogazione connessa alla banca del cliente, che richiederà di inserire il “secure code” (una password scelta dal cliente). Solo inserendo la password esatta, la transazione sarà eseguita. Si prega di contattare la propria banca per sapere se la carta di credito utilizzata è abilitata a questo servizio.